Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV) – SupVeto

HORIZON est membre du réseau national SUP-VETO et propose sur son campus de Strasbourg la formation d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire (ASV). Un parcours concret, au cœur du quotidien des cliniques vétérinaires, porté par l’expertise pédagogique de SUP-VETO et l’ancrage local d’HORIZON Strasbourg.

Objectif de la formation

L’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire joue un rôle incontournable au sein d’un cabinet ou en clinique vétérinaire : en accompagnant les animaux de leur entrée à leur sortie, en passant lorsque nécessaire par le bloc opératoire, c’est aussi la personne en charge de l’accueil des propriétaires, de la prise des rendez-vous, du conseil et du secrétariat.

Compétences visées

1. Accueil et relation client : recevoir le public et les animaux (physique/téléphone, y compris en anglais), gérer les rendez-vous, désamorcer les tensions, conseiller sur les prescriptions et les produits, et accompagner le propriétaire jusqu’aux démarches de fin de vie.
2. Gestion administrative et commerciale : créer et suivre les dossiers clients/patients/fournisseurs, assurer la communication interne et externe, réaliser les opérations comptables courantes (encaissements, factures) et gérer les stocks de fournitures.
3. Hygiène, biosécurité et sécurité : appliquer les protocoles de désinfection des locaux et du matériel, stériliser les instruments, gérer les déchets de soins, respecter la radioprotection et déployer les mesures de prévention (DUERP).
4. Assistance technique et soins : préparer la zone de consultation et l’animal, assister le vétérinaire en consultation et au bloc chirurgical, suivre les paramètres vitaux, gérer les prélèvements biologiques et prodiguer les soins aux animaux hospitalisés.

Certification

Titre RNCP certifié de niveau 4, code NSF 212t, enregistré au RNCP n°40580 le 30/07/2025, délivré par SUPVETO.

Fiche RNCP : Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Tarifs

Formation de deux ans en initial : 8 400€ (Accessible via CPF)

• 1ère année : 5 400€
• 2ème année : 3000 €

Bloc 1 Gestion administrative courante

• Fixer les rendez-vous des clients
• Assurer la création et le suivi des dossiers (clients, patients, fournisseurs)
• Assurer la communication écrite et visuelle interne et externe
• Gérer les stocks de fournitures nécessaires au fonctionnement courant

Bloc 2 Assurer la relation client sous l’autorité du praticien

• Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone
• Accueillir physiquement l’animal
• Identifier les situations d’urgence
• Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriétaire
• Assurer le suivi client post consultation
• Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et au décès de l’animal
• Conseiller le client sur l’application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire
• Conduire l’entretien de conseil et de vente d’un produit ou d’un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé

Bloc 3 Veiller à l’hygiène et la sécurité

• Mettre en œuvre des opérations d’hygiène des locaux
• Désinfecter les instruments et le matériel vétérinaire
• Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité lors de la détection d’animaux contagieux
• Gérer les déchets des soins vétérinaires et de la clinique
• Respecter les protocoles de la radio protection
• Déployer les mesures de protection individuelle et collective

Bloc 4 Assister techniquement le vétérinaire

• Préparer la zone de consultation et l’animal
• Assister techniquement le vétérinaire lors des consultations et examens complémentaires
• Assurer la logistique des prélèvements biologiques
• Assister le vétérinaire lors de l’intervention chirurgicale
• Surveiller les paramètres vitaux monitorés pendant l’intervention
• Assurer le suivi de l’animal post-opération
• Prodiguer les soins aux animaux hospitalisés dans les limites du périmètre métier de l’ASV
• Restituer les directives du vétérinaire en matière de traitements et soins post opératoires

Conditions d’admission

• Baccalauréat validé ou titre ou certificat français ou étranger jugé équivalent.
• Test de positionnement.
• Dossier de candidature et entretien de motivation.
• Avoir 18 ans

Un process d’admission simple

Volume de formation

D’une durée de deux ans (environ 900 heures), cette formation est en initial.

Accessibilité

CPF

Pour obtenir plus de renseignements à propos du CPF (Compte personnel de formation) et de la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) veuillez cliquer ici.

Débouchés

• Auxiliaire spécialisé vétérinaire
• Assistant de structure vétérinaire
• Vendeur en animalerie
• Assistant soigneur en parc animalier